Исходя из Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг, электроэнергия относится к разряду коммунальных услуг.

В системе оплаты реализовывается принцип «одного окна», при котором значительно сокращается сбор документов и справок в их количественном предоставлении, исключает личное взаимодействие заявителя с должностными лицами, высокий уровень качества услуг и информированности. Данная система упрощает деятельность юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц и выводит их на более упрощенный уровень обслуживания.

Еще в более ранние времена организации пользовались объемными электро вычислительными машинами, кассовыми аппаратами, что значительно увеличивало растраты на электроэнергию и приводило к потере данных при отсутствии электроснабжения. В настоящее время, все большую популярность приобретает кассовый аппарат меркурий 180 К, который работает на батареи, не приводит к потере данных и прост не только в обслуживании, но и в эксплуатации. Наряду с технологическим процессом, не только улучшается система производительности расчетов, но упрощается и более быстро выполняется ряд операций по работе с клиентами. Оптимизированным вариантом для жителей в частности Москвы было принято решение ввести единый платежный документ, который позволяет экономить не только время, но и в определенные моменты и средства, сохраняя все льготы и авансовые платежи граждан РФ.

Единый платежный документ позволяет гражданам оплачивать электроэнергию совместно с другими видами жилищно - коммунальных услуг.  Оплата производится как в электронном виде, так и по системе тонального набора. Наиболее старшее поколение, которое не осилило новую систему, оплачивают по той же системе, что и раньше. Новая система расчета электроэнергии – это новый период взаимоотношений между партнерами, потребителями и исполнителями.